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Ayuda e información

¿Debo pagar por alguno de sus servicios?

Usted deberá pagar por leer los mensajes de otros miembros, para lo cual usted necesita adquirir créditos (ver a continuación). Si usted realiza una llamada telefónica a través de nosotros, usted deberá pagar también por ello. El resto de nuestros servicios, sin embargo, son completamente gratuitos (esto incluye registrar un perfil, búsquedas en nuestra base de datos y revisar el perfil de otros miembros, mandándoles mensajes o sonrisas).


¿Cómo adquiero créditos?

 
La manera más fácil de comprarlos en línea es con tarjeta de crédito (aceptamos Visa, MasterCard, American Express y Discovery). Solamente ingrese en su perfil, vaya a Membrecías y compre la cantidad necesaria. Si usted no tiene tarjeta de crédito, o no desea usarla en línea, existen otras opciones disponibles.

 

¿Cuánto cuesta un crédito?

Eso depende de la cantidad que compre:

100 créditos o más: $1 dólar por crédito

55-99 créditos: $1.09 dólar por crédito

10-54 créditos: $2 dólares  por crédito


¿Cuándo puedo contactar directamente a una mujer?

Si usted desea detalles de contacto directo con una mujer, necesita llenar primero el formulario IMBRA, si no lo ha hecho antes (esto solamente es para ciudadanos de los Estados Unidos); oprima aquí para descargar el formulario con las instrucciones de requisitos. Después de hacerlo usted tiene  dos opciones. La primera (recomendada) es abrir 15 (quince) mensajes pagados de una mujer (los mensajes que usted abre antes de escribirle a una mujer por primera vez y que son gratuitos no cuentan); en este punto usted tiene el derecho de solicitar detalles de contacto (o la devolución de su dinero, si por alguna razón improbable ella no puede proporcionarlo). Para hacer esto, vaya a su perfil y oprima el botón que dice “envíe solicitud de información de contacto”.  la otra manera es pagar una cuota de $50 dólares, con lo que nosotros contactaremos a la mujer y le pediremos su autorización para enviarle a usted los detalles de contacto, tome en cuenta que esta cantidad no será reembolsable aún en el caso de que la mujer se niegue a proporcionar su información de contacto. Por tanto, usted debe asegurarse que tiene su consentimiento para proceder; si usted no ha abierto al menos una carta pagada de la mujer, usted no puede solicitar esta opción. Por favor tenga en cuenta que intercambiar información personal a través de un sistema de mensajería no está permitido, aún si usted ya tiene 15 mensajes abiertos de una mujer; si usted desea intercambiar dicha información con una mujer, “contáctenos”. Por favor no intente enviarle su dirección de correo electrónico a  la mujer ni información de contacto de manera “codificada” (por ejemplo, escrita de manera inversa): No funcionará y será solamente una pérdida de tiempo para usted.

Nosotros no permitimos contacto entre miembros fuera de nuestro sitio web antes de que ellos hayan oficialmente intercambiado información de contacto. Contactos fuera de sitio incluyen nuestros competidores de sitios web, redes sociales de sitios web, skype, etc. El contacto fuera de nuestro sitio viola nuestros Términos y Condiciones y puede violar la ley IMBRA, (Ley de Regulación de Agencias de Matrimonios Internacionales), lo que podría en turno poner en riesgo la oportunidad de una mujer para obtener visa americana en el futuro así como la oportunidad del hombre para patrocinar una visa K-1. También abre posibilidades de ser víctima de estafas. Nosotros no permitimos a nuestras mujeres contactar hombres fuera de nuestro sitio web, ni responder los intentos de los hombres para eludir nuestras reglas. Si usted es contactado fuera de nuestro sitio web por alguien que dice ser una mujer de nuestro sitio web – por favor sea cauto ya que eso podría ser un intento de estafa. Todo lo anterior aplica solamente antes de que usted oficialmente intercambie información de contacto. Después del intercambio de información usted es libre de comunicarse sin nuestra intervención.


¿Están en cumplimiento con la ley IMBRA?

Sí, cumplimos totalmente con ella. Bajo solicitud usted obtendrá una liberación IMBRA, la  que podría necesitar para solicitar la visa de su prometida más tarde. Nosotros no estamos felices con esta ley ya que representa demasiada carga innecesaria para nosotros y nuestros clientes, por lo que le urgimos firme nuestra petición para repelerla. Sin embargo, al estar vigente al día de hoy, la ley es la ley, y nosotros  estamos cumplimos con ella.
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